Корзина
Ваша корзина пуста!
Это никогда не поздно исправить :)
Обмен и возврат
Возврат и обмен товара
В соответствии с Законом Республики Узбекистан №221-I «О защите прав потребителей» от 26.04.1996 г., покупатель вправе в течение 10 дней с момента покупки обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный товар надлежащего качества либо вернуть деньги при отсутствии аналогичного товара в продаже.
Права покупателя
Покупатель может в течение 10 календарных дней со дня покупки обменять товар ненадлежащего качества (дефект, заводской брак) на аналогичный товар надлежащего качества. Если аналогичного товара нет в продаже, покупатель вправе потребовать возврат денежных средств.
Когда товар принимается к обмену/возврату
Принимаем, если:
- В товаре отсутствуют физические повреждения.
- Имеется заводской дефект.
- О дефекте заявлено в течение 10 дней после покупки.
- Сохранена оригинальная комплектация (коробка и все документы).
Не принимаем, если:
- О дефекте заявлено по истечении 10 дней — обслуживание через сервисный центр.
- «Не понравился» при получении/использовании — не является основанием для обмена/возврата.
- Есть физические повреждения или следы вскрытия.
- Товар соответствует заявленным характеристикам и работает стабильно.
Процесс возврата или обмена
-
1
Первичное обращение
Свяжитесь с нашими менеджерами и сообщите причину возврата/обмена, укажите данные договора.
-
2
Фотофиксация
По запросу менеджера отправьте фото товара и обнаруженного дефекта для предварительной оценки.
-
3
Доставка товара
После подтверждения дефекта отправьте товар курьером или привезите в наш офис для проверки.
-
4
Проверка и решение
После проверки дефекта мы предложим аналогичный товар либо произведём возврат стоимости товара.
Важно: соблюдение сроков и сохранность комплектации ускоряют обработку обращения.
Права OOO LINK-UP INTEGRATOR
Компания оставляет за собой право отказать в обмене или возврате товара, если будет установлено, что заявленный недостаток возник вследствие неправильной эксплуатации.
Споры, экспертиза и расходы
При возникновении споров о качестве или недостатках товара компания имеет право провести экспертизу за свой счёт. Клиент может участвовать в экспертизе и оспорить её результаты в суде.
Если экспертиза подтвердит, что недостаток возник из-за неправильной эксплуатации товара клиентом, клиент обязан возместить расходы компании на проведение экспертизы, транспортировку и хранение товара.